Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные?

Компания Turvax OÜ управляет сайтом TenDay Works и является контролёром персональных данных, описанных в этой политике.

Какие данные мы обрабатываем?

Когда вы обращаетесь к нам, мы можем получить ваше имя, рабочую почту, название и сайт компании, предпочтительный способ ответа и сведения, которые вы сами сообщите о бизнес-задаче. Не отправляйте пароли, клиентские записи и другую конфиденциальную информацию в первом сообщении.

Наш веб-сервер также может создавать ограниченные технические журналы, например с IP-адресом, типом браузера, запрошенной страницей, датой и временем. Эти данные используются для доступности и безопасности сайта. При использовании формы Cloudflare Turnstile обрабатывает ограниченную техническую информацию о браузере, чтобы определить, отправляет запрос человек или автоматическая система.

Мы используем Google Analytics 4 через Google Tag Manager, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом. В аналитику могут попадать просмотренные страницы, примерное местоположение, определённое по IP-адресу, сведения об устройстве и браузере, источник перехода или рекламная кампания, время на сайте, глубина прокрутки и взаимодействия со ссылками, кнопками, примерами, вопросами и формой. Мы намеренно не передаём в Google Analytics ваше имя, email, данные компании или текст, введённый в форму.

Зачем мы используем эти данные?

• Чтобы прочитать ваше обращение и ответить на него.
• Чтобы понять, можем ли мы помочь и каким образом.
• Чтобы подготовить предложение или выполнить запрошенные вами действия до заключения договора.
• Чтобы защищать сайт, находить технические проблемы и предотвращать злоупотребления.
• Чтобы понимать, какие части сайта полезны посетителям, и улучшать содержание, навигацию и скорость работы.
• Чтобы выполнять применимые юридические, бухгалтерские и архивные обязанности.

В зависимости от ситуации правовым основанием служит выполнение действий по вашему запросу до заключения договора, наш законный интерес в ответе на деловые обращения и безопасной работе сайта или выполнение юридической обязанности.

Кто может получить эти данные?

Мы можем пользоваться услугами поставщиков хостинга, электронной почты, антиспам-защиты, аналитики и ИТ-сервисов, включая Cloudflare и Google. Они получают только те данные, которые необходимы для оказания их услуг. Данные Google Analytics могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны с применением механизмов защиты, используемых Google для международной передачи данных. Мы также можем раскрыть сведения профессиональным консультантам или государственным органам, если это необходимо или предусмотрено законом. Мы не продаём персональные данные.

Как долго мы храним данные?

Сведения из обращения хранятся только столько, сколько нужно для ответа, оценки возможного сотрудничества и сохранения разумной истории переписки. Если работа началась, связанные с ней сведения могут храниться в течение деловых отношений и после их завершения, когда этого требуют бухгалтерские, юридические или договорные обязательства. Технические журналы хранятся только в течение срока, разумно необходимого для безопасности и устранения неполадок. Данные аналитики хранятся в соответствии с настройками Google Analytics и только пока они нужны для анализа и улучшения сайта.

Файлы cookie и аналитика

Сайт использует Google Analytics 4, загружаемый через Google Tag Manager. Эти сервисы могут сохранять или считывать идентификаторы в браузере и получать описанные выше технические данные и сведения о взаимодействиях. Мы используем их для измерения посещаемости и улучшения сервиса, не используем для показа рекламы и намеренно не связываем с контактными данными, отправленными через форму. Cloudflare Turnstile также может использовать браузерные технологии, необходимые для защиты формы от автоматических отправок.

Ваши права

В зависимости от обстоятельств вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или перенос. Вы также можете возразить против обработки, основанной на законном интересе. Для обращения напишите на info@tendayworks.com. Перед выполнением запроса нам может понадобиться подтвердить вашу личность.

Вы также вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии или надзорный орган страны, в которой живёте или работаете. Информация об эстонском ведомстве доступна на сайте aki.ee.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять политику при изменении сайта, наших поставщиков услуг или требований законодательства. На этой странице всегда будет доступна последняя версия с датой обновления.