Что именно создаёт TenDay Works?
Мы решаем по одной конкретной проблеме за раз и выбираем для неё самый простой подходящий способ. Это может быть автоматизация, связь между системами, более эффективная настройка CRM, небольшой внутренний инструмент или их сочетание. ИИ используем только там, где он действительно улучшает результат.
Что можно успеть за 10 рабочих дней?
Решить одну конкретную задачу и запустить готовый инструмент, которым можно пользоваться каждый день. До начала проекта мы письменно фиксируем, что именно он должен делать и как вы сможете проверить его работу.
Что, если вся задача требует больше 10 дней?
Это нормально. Мы делим работу на 10-дневные этапы. После каждого этапа вы получаете готовую часть решения, которой уже можно пользоваться. Вы оцениваете её и сами решаете, продолжать ли дальше.
Когда начинается отсчёт 10 рабочих дней?
После того как вы согласовали результат, цену и сроки этапа, а мы получили необходимые данные и доступы. Если работа остановится из-за внешних обстоятельств, срок сдвинется на время задержки.
Нужно ли платить за первый разговор?
Нет. На описание задачи и первые вопросы понадобится не больше 30 минут. Мы дадим честную оценку и короткий практический план, который останется у вас. Поручать нам его реализацию необязательно.
Когда я узнаю цену?
После первого разговора, до любых обязательств с вашей стороны. Вы получите одну фиксированную цену за описанный результат. Если предложение вам подходит, вы его утверждаете, и мы начинаем. Если нет, вы просто отказываетесь.
Нужно ли готовить техническое задание?
Нет. Покажите, как всё работает сейчас, объясните, где возникает проблема и что должно стать лучше. Мы сами подготовим технический план и объясним его простыми словами до того, как вы примете решение.
Вы замените программы, которыми мы уже пользуемся?
Обычно нет. Если это возможно, мы связываем программы, которыми вы уже пользуетесь. Если одна из них сама мешает нормально решить задачу, мы заранее объясним варианты и последствия любых изменений.
В каждом решении используется ИИ?
Нет. ИИ полезен только там, где он улучшает результат и ему можно доверить конкретную задачу. Часто простая автоматизация, грамотная настройка существующей программы или небольшой инструмент под вашу задачу надёжнее и разумнее.
Кто будет выполнять работу?
Вы напрямую общаетесь с тем же человеком, который обсуждает проблему, определяет решение и отвечает за его создание. Менеджер по продажам не передаст проект отдельной команде, а вам не придётся быть посредником между бизнесом и ИТ.
Нужно ли сразу передавать конфиденциальные сведения?
Нет. В первом сообщении достаточно описать проблему в общих чертах. Не указывайте имена, клиентские данные и другую конфиденциальную информацию. Если позже для проекта потребуется доступ к закрытым данным или системам, мы заранее договоримся, как с ними работать.
Кому будут принадлежать решение и наши данные?
Данные вашего бизнеса остаются вашими. Права на готовое решение, доступы, хостинг, исходный код и сторонние лицензии указываются в предложении до начала работ, чтобы впоследствии не было сюрпризов.
Что происходит после запуска?
У вас уже есть готовое решение, которым бизнес может пользоваться. Вместе с ним вы получаете согласованные доступы и документацию. Если вы захотите развивать решение или получать поддержку, мы можем договориться об этом отдельно. Поддержка не обязательна для использования готового решения.